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市場銷售中常見問題分析與探討 |
來源于:禽病專業(yè)網(wǎng) 發(fā)表于:2012-3-13 |
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銷售中經(jīng)常出現(xiàn)的幾個(gè)現(xiàn)象—— 不了解和相信產(chǎn)品 有些銷售員對自己手上的產(chǎn)品、公司狀況不了解,導(dǎo)致整個(gè)銷售過程都很被動(dòng)。所以,在銷售時(shí)我們要注重培養(yǎng)和銷售產(chǎn)品的感情。 不互動(dòng)急于賣產(chǎn)品 60%的銷售人員一見到客戶就談公司、產(chǎn)品,最后客戶根本就不買單。再好的技巧,如果沒有養(yǎng)成習(xí)慣就是假的。因此,在銷售過程中,有兩個(gè)技巧同大家分享,第一,誰先發(fā)問誰就掌握了主動(dòng)權(quán);第二,銷售中的談判高手都懂得用問題回答問題。 不揣摩客戶,方式很單一 有些銷售員在拜訪客戶時(shí),總是被拒絕,但卻一次次地堅(jiān)持,這種精神是值得贊許的,但是,你在投入時(shí)間、精力的時(shí)候,有沒有想過這樣漫無目的拜訪會不會開發(fā)出更大的市場利潤。所以,第一次被客戶拒絕,第二次拜訪還是要去的,但是我們一定要帶著新的策略、方法去拜訪客戶,否則你的銷售就是呆板、機(jī)械的。 快速結(jié)交強(qiáng),長期關(guān)系弱 有些銷售員的快速談單能力強(qiáng),但是客戶不斷在開發(fā)不斷在流失,真正的銷售是在成交以后。在銷售過程中不能太短視,要舍得前期投入。感情是需要維護(hù)的,客戶是需要積累的。不僅是積累了一批客戶,更是積累了朋友、社會關(guān)系。 不善于分配時(shí)間和精力 很多銷售員在做市場時(shí),不能合理有效地分配自己的時(shí)間和精力,導(dǎo)致的結(jié)果就是低效。因此,這里提出一個(gè)建議,優(yōu)秀的銷售員,要懂得放棄一些客戶,客戶不是越多越好,而是越準(zhǔn)越好。劣勢客戶是不會用發(fā)展的眼光來跟你合作的,反而會消耗你大部分的精力,忽視對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)。因此,要把有限的財(cái)力物力放在有效的客戶身上。 輕視自己,制造互動(dòng)障礙 這在做大客戶時(shí)是比較明顯的,面對大客戶,我們不要因?yàn)樗谴罂蛻舳p視自己。 客戶沒有區(qū)分,投入沒有規(guī)劃,不確定把重心放到哪里 對于客戶的類型、屬性,哪個(gè)投入多少?下一步工作不知道重心放哪里,導(dǎo)致銷售的盲目性。
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